1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách JX712 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web jx712.net cùng các dịch vụ liên quan. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ chiếu lệ.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các kênh liên lạc chính thức của JX712 bao gồm website, chat hỗ trợ và email. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này.
Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email support@jx712.net để được giải đáp trước khi đăng ký tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ Liệu Bạn Chủ Động Cung Cấp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của JX712, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký, khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng (không lưu mật khẩu) | Khi thực hiện giao dịch |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống JX712 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp quốc gia/tỉnh thành).
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên.
- Dữ liệu nhật ký lỗi và hiệu suất hệ thống.
- Thông tin cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem mục 7).
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
JX712 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
3.1 Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ
Thông tin định danh và liên lạc được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và gửi thông báo giao dịch quan trọng. Đây là mục đích cốt lõi không thể thiếu để dịch vụ hoạt động bình thường.
3.2 Tuân Thủ Pháp Lý Và Chống Gian Lận
Dữ liệu tài chính và định danh được sử dụng để thực hiện quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế. Hệ thống phát hiện gian lận của JX712 phân tích hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng
Dữ liệu hành vi ẩn danh được phân tích tổng hợp để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên. Việc phân tích này không bao giờ liên kết ngược lại danh tính cá nhân của bạn.
3.4 Liên Lạc Và Hỗ Trợ
Email và số điện thoại được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và – nếu bạn đã đồng ý – thông tin về các chương trình khuyến mãi mới. Bạn có thể hủy nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
JX712 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo giao dịch theo quy định của cơ quan cấp phép và pháp luật liên quan.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
JX712 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã ký cam kết bảo mật chặt chẽ:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game được cấp phép nhận thông tin ID phiên chơi ẩn danh để xác thực kết quả, không nhận tên hay thông tin liên lạc của bạn.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa.
- Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Nơi Lưu Trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động mỗi 6 giờ và phương án khôi phục thảm họa (DR) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
JX712 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ truy cập nội bộ.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
6.3 Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
7.1 Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. JX712 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo tính an toàn của tài khoản.
7.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối qua trình duyệt.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng hoạt động không đúng.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của JX712, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
9Bảo Vệ Trẻ Em
JX712 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của trẻ em, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng JX712, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@jx712.net để được xử lý ưu tiên.
10Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của JX712:
- Email: support@jx712.net
- Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi giấy phép vận hành của JX712 được cấp.